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"À votre écoute : une plateforme téléphonique au service du monde combattant"

   

                          Soucieux d'apporter un service toujours plus performant à ses ressortissants, l'Office national des anciens combattants et victimes de guerre (ONACVG) lance le dispositif :

                         "À votre écoute : une plateforme téléphonique au service du monde combattant"

                       

                       Ce service instaure une ligne téléphonique via un numéro vert pour accompagner et apporter des réponses adaptées aux ressortissants de l’ONACVG qui accomplissent des démarches en matière de reconnaissance et de réparation, de pensions, de droits accessoires, de mentions, d’indemnisations, de voyages sur les tombes, ou ceux ayant des questions liées aux monuments aux morts.

                        Un numéro gratuit a été mis en place afin de guider au mieux les personnes dans leurs démarches liées à la Reconnaissance et la Réparation. Ce dispositif «À votre écoute » s’inscrit dans un programme plus large de numérisation des procédures et d’amélioration de la chaîne de traitement administratif. Cette plateforme téléphonique est complémentaire avec notre maillage territorial. Les services départementaux continuent d’assurer un accueil physique et téléphonique du public.

Le numéro est ouvert du lundi au vendredi de 9H à 12H et de 14H à 17H

 

 

Service départemental des Pyrénées Orientales
ONACVG