Démarches à distance

Pour tout renseignement sur vos droits et démarches, vous pouvez consulter le site internet d'informations sur l'administration française: Service-public.fr.

Vous pouvez également composer le numéro d'appel national 39 39 : Allô Service Public 3939

Le 3939, service de renseignement administratif par téléphone, délivre des informations sur les droits, obligations et démarches à accomplir.

Allô Service Public 3939 est un service de renseignement administratif par téléphone. Il délivre des informations sur les droits, les obligations et les démarches à accomplir dans certains domaines :

• Droit du travail dans le secteur privé
• Logement et urbanisme
• Procédures en justice, civile ou pénale
• Droit de la famille, des personnes ou des successions
• Droit des étrangers, des associations ou l'état civil

Attention  : c'est un service d'information généraliste, qui n'a pas accès aux dossiers personnels des usagers et ne peut donc pas renseigner sur leur état d'avancement.

Horaires :

• Lundi : 8h30 à 18h15
• Mardi : 8h30 à 13h
• Mercredi : 8h30 à 13h
• Jeudi : 8h30 à 18h15
• Vendredi : 13h à 17h

Coût d'un appel :

• Appel depuis la France métropolitaine : service gratuit, coût de l'appel selon opérateur
• Appel hors métropole ou depuis l'étranger : composer +33 (0) 1 73 60 39 39, accessible uniquement depuis un poste fixe. Coût d'une communication + coût de l'appel international variable selon les pays et les opérateurs.